Плейбук безпеки акаунтів LinkedIn для команд з аутричу

Ваш акаунт LinkedIn є основою кожної кампанії з аутричу. Якщо його обмежать, кампанія зупиниться, а разом із нею і скринька. У цьому плейбуку зібрано звички, які зменшують цей ризик. А ще прямо сказано, чого вони не можуть.

Що кажуть умови LinkedIn про автоматизацію

Умови LinkedIn обмежують використання ботів та інших автоматизованих інструментів для дій на платформі. Інструменти, які надсилають запрошення чи повідомлення за вас, потрапляють під це обмеження. Ми не юристи й не говоримо від імені LinkedIn, тож актуальну Угоду користувача та пов'язані політики прочитайте самі.

На практиці це означає, що будь-який інструмент автоматизації, зокрема й наш, несе ризик. LinkedIn може попередити акаунт, тимчасово його обмежити, попросити підтвердити особу або закрити. Рішення ухвалює він, а правила виявлення не публікує.

Mako Reach не пов'язаний із LinkedIn і не схвалений ним. Усе нижче зменшує навантаження на акаунт. Жодна з порад не є гарантією.

Задайте денні ліміти для кожного акаунта

Спершу контролюйте обсяг. Різкого стрибка активності найлегше уникнути.

Дайте кожному акаунту власні ліміти для запрошень, повідомлень, InMail, переглядів профілю, підписок і лайків постів. У Mako Reach кожен ліміт задається від 0 до 100 у Configure limits на акаунті. Коли акаунт досягає ліміту, рушій зупиняє надсилання з нього й продовжує наступного дня. Інші акаунти працюють далі.

Акаунт, який ви не налаштовували, не лишається без обмежень. Він працює за стандартними значеннями: 28 запрошень і 40 повідомлень на день та по 40 для решти дій. Ці числа є нашою відправною точкою, а не значеннями, схваленими LinkedIn.

Кілька звичок, які допомагають:

• На новому чи малоактивному акаунті починайте нижче за стандартні значення й підвищуйте ліміти малими кроками протягом кількох тижнів. Mako Reach не нарощує обсяг за вас. Кожен крок вирішуєте ви.
• Якщо акаунт показує будь-яке попередження, ліміти краще знижувати, а не підвищувати.
• Для акаунта керівника ставте нижчі ліміти, ніж для окремого акаунта під аутріч, бо його втрата коштує дорожче.

Розподіліть надсилання протягом дня

Ліміт визначає, скільки. Розподіл визначає, коли. Добова норма запрошень, надісланих за кілька хвилин, виглядає інакше, ніж те саме число, розтягнуте на робочі години.

Задайте робочі дні та години кожної кампанії та її часовий пояс. Оберіть акаунти, які надсилають для кампанії, щоб навантаження ділилося. Якщо в кампанії кілька відправників, кожен зберігає свій ліміт.

Пости теж мають власні ліміти. Кожен акаунт може опублікувати 3 пости на день з перервою щонайменше 30 хвилин і надіслати 30 відповідей на коментарі на день.

Обирайте релевантні цілі

Найсильніша звичка щодо безпеки не має стосунку до програм. Люди можуть поскаржитися на запрошення й повідомлення, яких не чекали, а низка проігнорованих чи оскаржених запитів є поганою ознакою для акаунта.

• Складайте списки за чітким профілем ідеального клієнта, а не за найширшим пошуком, який можна запустити.
• Пропускайте людей, у яких немає причин вас слухати.
• Пишіть перше повідомлення так, щоб воно мало сенс для однієї конкретної людини. Однаковий текст, надісланий тисячі людей, і є тим, на що скаржаться отримувачі.
• Переконайтеся, що маєте правову підставу звертатися до людей, яких імпортуєте. Це ваша відповідальність, і під час імпорту вас просять це підтвердити.

Mako Reach може перетворити опис вашого клієнта на фільтри пошуку LinkedIn. Для цього потрібні ваша власна підписка Sales Navigator і ваш власний ключ ШІ. Ви переглядаєте фільтри до запуску будь-якого пошуку.

Одразу поважайте відписки

Коли людина каже «ні», зупиніться. Mako Reach веде список виключень. Люди з цього списку не отримують повідомлень у жодній кампанії. Коли лід відповідає стоп-словом, його додають до списку ще до роботи агента ШІ, і жодного наступного кроку не надсилають.

Час від часу переглядайте список у налаштуваннях і додавайте людей, які просять їх вилучити іншими шляхами, наприклад листом чи телефонним дзвінком.

Тримайте кожен акаунт стабільним

Використовуйте кожен акаунт LinkedIn для тієї людини, якій він належить. Підключайте його з її власним входом. Країну проксі для акаунта обирайте таку, де людина працює. Mako Reach дає кожному акаунту проксі країни, а країну обираєте ви.

Уникайте частих перепідключень і різких змін локації. Якщо LinkedIn просить підтвердити особу, зробіть це самі й поставте кампанію на паузу, доки акаунт не повернеться до норми.

Не нашаровуйте інструменти на один акаунт

Якщо на одному акаунті працюють два інструменти автоматизації, LinkedIn бачить удвічі більше активності. Ліміти в кожному окремому інструменті враховують лише те, що надсилає він сам. Mako Reach не бачить, що робить на акаунті інший інструмент. Якщо ви користувалися чимось іншим, вимкніть його автоматизацію, перш ніж підключати акаунт тут.

Стежте за сигналами й діяйте завчасно

Перевіряйте свої акаунти щонайменше раз на тиждень:

1. Подивіться на статус акаунта. Відключений акаунт потребує нового входу.
2. Подивіться на невдалі надсилання в кампаніях. Раптовий сплеск збоїв є приводом поставити на паузу й прочитати помилку.
3. Подивіться на прийняття запрошень і відповіді. Різке падіння може означати проблему з таргетингом або повідомленням.
4. Шукайте будь-яке попередження чи запит на підтвердження від LinkedIn.

Якщо щось виглядає не так, поставте кампанію на паузу, знизьте ліміти й зачекайте. Очікування коштує кілька днів. Закритий акаунт коштує набагато дорожче.

Короткий чекліст безпеки

• Денні ліміти задано на кожному акаунті й знижено для нових
• Робочі години й часовий пояс задано в кожній кампанії
• Цілі відповідають вашому ідеальному клієнту
• Список виключень діє, стоп-слова ввімкнено
• Один інструмент на акаунт
• Щотижнева перевірка статусу й невдалих надсилань
• План дій на випадок, коли LinkedIn надішле попередження