Le playbook de sécurité des comptes LinkedIn pour les équipes de prospection

Votre compte LinkedIn est l'actif derrière chaque campagne de prospection. S'il est restreint, la campagne s'arrête, et votre boîte de réception avec. Ce playbook présente des habitudes qui réduisent ce risque. Il dit aussi clairement ce qu'elles ne peuvent pas faire.

Ce que disent les conditions de LinkedIn sur l'automatisation

Les conditions de LinkedIn restreignent l'usage de robots et d'autres outils automatisés pour agir sur la plateforme. Les outils qui envoient des invitations ou des messages à votre place relèvent de cette restriction. Nous ne sommes pas juristes et nous ne parlons pas au nom de LinkedIn : lisez vous-même le contrat d'utilisation en vigueur et ses politiques.

Concrètement, utiliser un outil d'automatisation, le nôtre compris, comporte un risque. LinkedIn peut avertir un compte, le restreindre un temps, demander une vérification d'identité ou le fermer. C'est lui qui décide, et il ne publie pas ses règles de détection.

Mako Reach n'est pas affilié à LinkedIn et n'est pas approuvé par lui. Tout ce qui suit réduit la fatigue d'un compte. Rien n'est une garantie.

Fixez des limites quotidiennes par compte

Le volume est la première chose à maîtriser. Un pic soudain d'activité est ce qu'il y a de plus simple à éviter.

Donnez à chaque compte ses propres plafonds pour les invitations, les messages, les InMails, les visites de profil, les abonnements et les likes de posts. Dans Mako Reach, vous réglez chaque plafond de 0 à 100 sous Configure limits sur le compte. Le moteur cesse d'envoyer pour ce compte quand il atteint un plafond et reprend le lendemain. Les autres comptes continuent de travailler.

Un compte jamais configuré n'est pas laissé sans limite. Il tourne avec des valeurs par défaut : 28 invitations et 40 messages par jour, et 40 pour chacune des autres actions. Ces chiffres sont notre point de départ, pas un chiffre approuvé par LinkedIn.

Quelques habitudes utiles :

• Commencez en dessous des valeurs par défaut sur un compte neuf ou peu actif, et relevez les plafonds par petits paliers sur plusieurs semaines. Mako Reach n'augmente pas le volume pour vous. Vous décidez de chaque palier.
• Baissez les plafonds plutôt que de les relever quand un compte montre le moindre avertissement.
• Gardez des plafonds plus bas pour le compte d'un dirigeant que pour un compte dédié à la prospection, car le perdre coûte plus cher.

Rythmez les envois dans la journée

Une limite contrôle la quantité. Le rythme contrôle le moment. Envoyer une journée d'invitations en quelques minutes n'a pas le même aspect que le même nombre réparti sur les heures de travail.

Réglez les jours et les heures de travail de chaque campagne, ainsi que son fuseau horaire. Choisissez les comptes qui envoient pour la campagne afin de partager la charge. Si une campagne utilise plusieurs expéditeurs, chacun garde son propre plafond.

Les posts ont aussi leurs propres limites. Chaque compte peut publier 3 posts par jour, avec au moins 30 minutes entre eux, et envoyer 30 réponses à des commentaires par jour.

Choisissez des cibles pertinentes

La meilleure habitude de sécurité n'a rien à voir avec le logiciel. Les gens peuvent signaler les invitations et les messages qu'ils n'attendaient pas, et une série de demandes ignorées ou signalées est mauvais signe pour un compte.

• Construisez vos listes à partir d'un profil clair de votre client idéal, pas de la recherche la plus large possible.
• Écartez les personnes qui n'ont aucune raison d'entendre parler de vous.
• Écrivez un premier message qui a du sens pour une personne précise. Un message générique envoyé à mille personnes est exactement ce que les destinataires signalent.
• Vérifiez que vous avez une base légale pour contacter les personnes que vous importez. C'est votre responsabilité, et l'import vous demande de le confirmer.

Mako Reach peut transformer une description de votre client en filtres de recherche LinkedIn. Cela exige votre propre abonnement Sales Navigator et votre propre clé IA. Vous relisez les filtres avant tout lancement de recherche.

Respectez tout de suite les désinscriptions

Quand quelqu'un dit non, arrêtez. Mako Reach tient une liste de suppression. Les personnes qui y figurent ne sont contactées dans aucune campagne. Quand un lead répond avec un mot d'arrêt, il est ajouté à la liste avant le passage de l'agent IA et plus aucune étape ne lui est envoyée.

Relisez la liste dans Settings de temps en temps, et ajoutez les personnes qui demandent à être retirées par d'autres voies, comme un e-mail ou un appel téléphonique.

Gardez chaque compte stable

Utilisez chaque compte LinkedIn pour la personne à qui il appartient. Connectez-le avec l'identifiant de cette personne. Choisissez le pays du proxy du compte pour qu'il corresponde au lieu où la personne travaille. Mako Reach donne à chaque compte un proxy par pays, et vous choisissez le pays.

Évitez les reconnexions fréquentes et les changements de lieu soudains. Si LinkedIn vous demande de vérifier votre identité, faites-le vous-même et mettez la campagne en pause jusqu'à ce que le compte redevienne normal.

N'empilez pas les outils sur un compte

Faire tourner deux outils d'automatisation sur le même compte double l'activité que LinkedIn voit. Les plafonds d'un outil ne comptent que ce que cet outil envoie. Mako Reach ne peut pas voir ce que fait un autre outil sur le compte. Si vous utilisiez autre chose avant, coupez son automatisation avant de connecter le compte ici.

Guettez les signaux et agissez tôt

Vérifiez vos comptes au moins une fois par semaine :

1. Regardez le statut du compte. Un compte déconnecté a besoin d'une nouvelle connexion.
2. Regardez les envois échoués de vos campagnes. Une rafale d'échecs est une raison de mettre en pause et de lire l'erreur.
3. Regardez les tendances d'acceptation et de réponse. Une chute brutale peut signaler un problème de ciblage ou de message.
4. Cherchez tout avertissement ou toute demande de vérification de LinkedIn.

Si quelque chose semble anormal, mettez la campagne en pause, baissez les plafonds et attendez. Attendre coûte quelques jours. Un compte fermé coûte bien plus.

Une courte checklist de sécurité

• Plafonds quotidiens fixés sur chaque compte, et réduits pour les comptes neufs
• Heures de travail et fuseau horaire réglés sur chaque campagne
• Des cibles qui correspondent à votre client idéal
• Une liste de suppression en place, avec les mots d'arrêt activés
• Un seul outil par compte
• Une vérification hebdomadaire du statut et des envois échoués
• Un plan pour le jour où LinkedIn envoie un avertissement