LinkedIn-аутріч для агенцій, що ведуть багато клієнтських акаунтів
Mako Reach дає агенції змогу вести LinkedIn-аутріч для багатьох клієнтських акаунтів в одному робочому просторі. Кожен акаунт має свої денні ліміти й проксі країни, відповіді з усіх акаунтів потрапляють в єдину скриньку, а колега бачить лише ті акаунти та списки, які ви йому відкрили. Платите за кожен підключений акаунт.
Що агенції потрібно від інструмента для LinkedIn-аутрічу
Агенція веде не один профіль, а цілий портфель. Інструмент має розділяти клієнтські акаунти, не давати жодному акаунту надсилати забагато, дозволяти невеликій команді ділити відповіді й передавати результати в системи, якими клієнти вже користуються.
Mako Reach закриває ці потреби для LinkedIn. Це хмарний інструмент, тож не потрібно тримати відкритим розширення браузера на ноутбуку колеги. Кожен клієнтський акаунт підключається з логіном або cookie самого клієнта, а облікові дані шифруються ще до потрапляння в базу даних. Нижче розписано, як кожна з цих потреб закрита в продукті, і чого він не робить.
- Один робочий простір для всіх клієнтських акаунтів
- Денні ліміти й проксі країни для кожного акаунта
- Єдина скринька з тегами та сентиментом
- Ролі з доступом до вибраних акаунтів і списків лідів
- REST API, вебхуки та дзеркало Google Sheets для інструментів клієнтів
Один робочий простір, багато клієнтських акаунтів LinkedIn
Кожен підключений акаунт LinkedIn з'являється в тому самому робочому просторі, в розділі акаунтів. Можна створити окрему кампанію для кожного клієнта й обрати, які акаунти в ній надсилають. Якщо в кампанії кілька відправників, рушій чергує їх, щоб розподілити денний обсяг, а кожен лід лишається з акаунтом, який написав першим, тому подальші повідомлення приходять від тієї самої людини.
Послідовності будують на полотні з гілками: запрошення прийнято чи ще ні, є відповідь чи немає. Робочі дні, години й часовий пояс задаються для кожної кампанії, тож клієнт в іншому часовому поясі отримує надсилання в доречні для нього години.
Списки лідів існують окремо, тому в кожного клієнта може бути свій список зі своїми додатковими полями та відписками. Приєднати ще одного клієнта означає підключити його акаунт і створити для нього кампанію та список, а не налаштовувати окремий інструмент.
Ліміти й проксі країни для кожного акаунта
Кожен підключений акаунт має власні денні ліміти на запрошення, повідомлення, InMail, перегляди профілів, підписки та вподобання постів, кожен від 0 до 100. Акаунт, який ви не налаштовували, не лишається без обмежень: він працює зі значеннями за замовчуванням, 28 запрошень і 40 повідомлень на день та по 40 для решти дій. Коли акаунт досягає ліміту, рушій припиняє надсилання з нього й продовжує наступного дня. Інші акаунти працюють далі.
Ви також обираєте країну проксі, через який підключається кожен акаунт: клієнт із Німеччини може працювати через німецький проксі.
Це обмеження з нашого боку. Вони зменшують навантаження на акаунт, але нічого не обіцяють щодо реакції LinkedIn. Будь-яка автоматизація LinkedIn несе ризик згідно з умовами LinkedIn, і про це варто попередити клієнтів. Ліміти можна скопіювати на інші акаунти однією дією: у вікні налаштувань обираєте, до яких відправників застосувати ті самі значення.
Єдина скринька для всіх клієнтів
Відповіді з усіх підключених акаунтів надходять в один екран «Чати». Фільтруйте за акаунтом, за непрочитаними або за тегом, і той, хто веде одного клієнта, не мусить читати чужі чати.
Відповіді мають тег сентименту (позитивний, нейтральний або негативний), а теги спільні для чатів і лідів: поставили тег раз, і його видно в обох місцях. Панель профілю поруч із чатом показує посаду, компанію та теги людини, а одним кліком можна відкрити саме того ліда, що стоїть за розмовою.
Скринька оновлюється приблизно кожні 12-15 секунд: це майже в реальному часі, а не постійне з'єднання з push-доставкою. У ній лише розмови LinkedIn. Відповісти можна з того самого екрана, тож питання клієнта не чекає, поки хтось зайде в потрібний профіль. Дані ліда з панелі профілю допомагають швидко зрозуміти, з ким ви говорите, не відкриваючи LinkedIn.
Відкрийте кожному колезі лише його акаунти
Доступ складається з двох незалежних частин. Роль визначає, що людина може робити в кожній ділянці (акаунти, скринька, кампанії, ліди, пости, дашборд): нічого, переглядати або керувати. Вбудовані ролі: Admin, Member і Viewer, також можна створити власні ролі.
Окремо ви вирішуєте, які акаунти LinkedIn і які списки лідів бачить людина: усі, зокрема додані згодом, або вибрані. Менеджера кампаній одного клієнта можна обмежити акаунтами й списками цього клієнта. Налаштування робочого простору, оплата та видалення людини з усього простору лишаються в адміністраторів.
Колеги не коштують додатково, тож залучення фрилансера для одного клієнта не змінює ваш рахунок. Роль Viewer може лише дивитися, нічого не змінюючи. Адміністратори запрошують людей у налаштуваннях, у розділі Team, і обирають роль та доступ в одному кроці.
Вебхуки, API й таблиці для інструментів клієнтів
У Mako Reach є публічний REST API з ключами та довідкою OpenAPI. Вебхуки надсилають події на ваш власний endpoint: відповіді, прийняті й відхилені запрошення, надіслані повідомлення, невдалі надсилання, завершені послідовності, відписки, відключені акаунти, паузи кампаній. Кожну доставку записано в журнал, а невдалі повторюються.
Якщо клієнт працює в таблиці, дзеркало Google Sheets копіює дані аутрічу в аркуш. Вебхуки також можуть живити інструменти автоматизації, які передають відповіді в CRM.
Адміністратори налаштовують усе це в налаштуваннях, у розділах вебхуків, ключів API та інтеграцій. URL вебхуків мають бути https, можна додати власні заголовки для вашої автентифікації, а вебхук, який три дні поспіль не вдається, вимикається. Тестову подію можна надіслати з налаштувань будь-коли. Усі ці налаштування доступні адміністраторам, тож ви самі вирішуєте, хто бачить ключі API та адреси вебхуків.
Де зберігаються дані і хто може їх видалити
Застосунок, база даних і фонові воркери працюють у ЄС (Франкфурт і Амстердам). Сесіями LinkedIn займається сторонній сервіс, регіон розміщення якого ми не контролюємо, тому ми не стверджуємо, що всі дані лишаються в ЄС.
Адміністратор робочого простору може завантажити дані простору з налаштувань і може видалити весь простір разом із підключеними акаунтами LinkedIn. Окрему людину можна видалити за її LinkedIn id. Список виключень і стоп-слова не дозволяють писати людям, які відписалися, у жодній кампанії.
Коли клієнт іде, ви можете експортувати або видалити те, що зберігаєте про нього. Облікові дані, як-от cookie сесій LinkedIn, паролі проксі й токени ботів, шифруються ще до потрапляння в базу даних. Експорт даних не містить cookie сесій акаунтів і секретів двофакторної автентифікації. Це корисно агенції, яка мусить відповідати на запити клієнтів щодо їхніх даних, не шукаючи їх у кількох місцях.
Скільки це коштує для 5, 10 і 25 акаунтів
| Акаунти LinkedIn | На місяць | Колеги |
|---|---|---|
| 5 | 175 € | Безкоштовно |
| 10 | 350 € | Безкоштовно |
| 25 | 875 € | Безкоштовно |
35 € за підключений акаунт LinkedIn на місяць, у EUR, без ПДВ. Оплачуються лише підключені акаунти. Усе включено.
Запитання
Чи можна вести багато клієнтських акаунтів LinkedIn в одному робочому просторі?
Так. Кожен підключений акаунт з'являється в тому самому просторі. Ви обираєте, які акаунти надсилають у кожній кампанії, задаєте ліміти для кожного акаунта й читаєте всі відповіді в одній скриньці. Платите за кожен підключений акаунт. Колеги можуть працювати в ньому разом без додаткових витрат.
Чи може колега бачити лише акаунти одного клієнта?
Так. Дайте людині роль, а потім виберіть, які акаунти LinkedIn і які списки лідів вона бачить. Решти вона не побачить. Налаштування простору, оплата й видалення людини з усього простору лишаються в адміністраторів.
Чи коштують колеги додатково?
Ні. Ви платите за підключений акаунт LinkedIn і можете запросити скільки завгодно колег без додаткової плати. Оплачуються лише підключені акаунти, а ціна охоплює всі функції, без тарифів і плати за клієнта.
Чи є клієнтський портал зі звітами або брендування під клієнта?
Ні. Клієнти не можуть зайти, щоб побачити свої результати. Ви передаєте дані у власні інструменти через API, вебхуки або дзеркало Google Sheets і самі будуєте на їх основі звіти для клієнтів.
Де розміщені дані?
Застосунок, база даних і фонові воркери працюють у ЄС (Франкфурт і Амстердам). Сесіями LinkedIn займається сторонній сервіс, регіон розміщення якого ми не контролюємо. Облікові дані й токени шифруються перед потраплянням у базу, а дані кожного простору розділені на рівні рядків.
Готові спробувати?
Подивіться на демонстраційних даних або попросіть у нас доступ.