La prospection LinkedIn des agences qui gèrent de nombreux comptes clients
Mako Reach permet à une agence de mener la prospection LinkedIn de nombreux comptes clients depuis un seul espace de travail. Chaque compte a ses plafonds quotidiens et son proxy par pays, les réponses arrivent dans une boîte unifiée, et chaque collègue ne voit que les comptes et listes qui lui sont ouverts. Vous payez par compte connecté.
Ce qu'une agence attend d'un outil de prospection LinkedIn
Une agence ne gère pas un profil, elle gère un portefeuille. L'outil doit séparer les comptes clients, empêcher un compte d'envoyer trop, permettre à une petite équipe de partager les réponses et transmettre les résultats aux outils que vos clients utilisent déjà.
Mako Reach couvre ces points pour LinkedIn. C'est un outil dans le cloud : aucune extension de navigateur à laisser ouverte sur l'ordinateur d'un collègue. Chaque compte client se connecte avec l'identifiant ou le cookie LinkedIn du client, et les identifiants sont chiffrés avant d'arriver dans la base de données.
- Un espace de travail pour tous les comptes clients
- Des plafonds quotidiens et un proxy par pays pour chaque compte
- Une boîte unifiée avec tags et sentiment
- Des rôles limités à certains comptes et listes de leads
- API REST, webhooks et miroir Google Sheets pour les outils des clients
Un espace de travail, de nombreux comptes LinkedIn clients
Chaque compte LinkedIn connecté apparaît dans le même espace de travail, sous Comptes. Vous pouvez créer une campagne par client et choisir les comptes qui envoient pour elle. Quand une campagne a plusieurs expéditeurs, le moteur les fait tourner pour répartir le volume quotidien, et chaque lead reste avec le compte qui l'a contacté en premier : les relances viennent donc de la même personne.
Les séquences se construisent sur un canevas, avec des branches selon que l'invitation est acceptée ou non, et selon qu'il y a une réponse ou non. Les jours, les heures et le fuseau horaire se règlent par campagne : un client situé dans un autre fuseau reçoit des envois aux bonnes heures locales.
Les listes de leads sont des objets distincts : chaque client peut avoir sa liste, avec ses champs personnalisés et ses désinscriptions.
Des plafonds et un proxy par pays pour chaque compte
Chaque compte connecté a ses propres plafonds quotidiens pour les invitations, les messages, les InMails, les visites de profil, les abonnements et les likes de posts, de 0 à 100 chacun. Un compte jamais configuré n'est pas laissé sans limite : il tourne avec 28 invitations et 40 messages par jour, et 40 pour les autres actions. Quand un compte atteint un plafond, le moteur cesse d'envoyer pour ce compte et reprend le lendemain. Les autres comptes continuent.
Vous choisissez aussi le pays du proxy par lequel chaque compte se connecte : un client basé en Allemagne peut passer par un proxy allemand.
Ce sont des limites de notre côté. Elles réduisent la fatigue d'un compte, mais ne promettent rien sur ce que LinkedIn fera. Toute automatisation LinkedIn comporte un risque au regard des conditions de LinkedIn, et vous devez le dire à vos clients.
Une boîte unifiée pour tous vos clients
Les réponses de tous les comptes connectés arrivent dans un seul écran Conversations. Vous filtrez par compte, par non lu ou par tag : la personne qui s'occupe d'un client n'a pas à lire les autres.
Les réponses portent un tag de sentiment (positif, neutre ou négatif), et les tags sont partagés entre Conversations et Leads : un tag posé une fois se retrouve aux deux endroits. Un panneau de profil à côté de chaque conversation montre le titre, l'entreprise et les tags de la personne, et vous ouvrez en un clic le lead exact derrière une conversation.
La boîte se met à jour environ toutes les 12 à 15 secondes : c'est du quasi temps réel, pas une connexion en push. Elle ne contient que des conversations LinkedIn. Chacun peut répondre depuis le même écran : une question d'un client n'attend jamais que quelqu'un se connecte au bon profil.
Donnez à chaque collègue l'accès à ses seuls comptes
L'accès a deux parties indépendantes. Un rôle décide ce qu'une personne peut faire dans chaque domaine (comptes, boîte, campagnes, leads, posts, tableau de bord) : aucun accès, lecture ou gestion. Les rôles intégrés sont Admin, Membre et Lecteur, et vous pouvez créer des rôles personnalisés.
Séparément, vous décidez quels comptes LinkedIn et quelles listes de leads la personne voit : tous, y compris ceux ajoutés plus tard, ou une sélection. Le responsable de campagnes d'un client peut être limité aux comptes et aux listes de ce client. Les paramètres de l'espace, la facturation et l'effacement d'une personne dans tout l'espace restent réservés aux admins.
Les collègues ne coûtent rien de plus : ajouter un freelance pour un client ne change pas votre facture. Un rôle Lecteur peut regarder sans rien modifier. Les admins invitent les personnes dans les paramètres, sous Team, et choisissent le rôle et l'accès dans la même étape.
Webhooks, API et feuilles pour les outils de vos clients
Mako Reach propose une API REST publique avec des clés d'API et une référence OpenAPI. Les webhooks envoient des événements vers votre propre endpoint : réponses, invitations acceptées et refusées, messages envoyés, envois échoués, séquences terminées, désinscriptions, comptes déconnectés, campagnes mises en pause. Chaque livraison est journalisée et les échecs sont retentés.
Si un client vit dans un tableur, un miroir Google Sheets copie les données de prospection vers une feuille. Les webhooks peuvent aussi alimenter des outils d'automatisation qui poussent les réponses vers un CRM.
Les admins règlent tout cela dans les paramètres, sous Webhooks, Clés d'API et Intégrations. Les URL de webhook doivent utiliser https, vous pouvez ajouter des en-têtes personnalisés pour votre propre authentification, et un webhook qui échoue pendant trois jours est désactivé. Vous pouvez envoyer un événement de test depuis les paramètres quand vous voulez.
Où sont les données et qui peut les effacer
L'application, la base de données et les tâches de fond tournent dans l'UE (Francfort et Amsterdam). Les sessions LinkedIn sont gérées par un service tiers dont nous ne maîtrisons pas la région d'hébergement : nous ne disons donc pas que toutes les données restent dans l'UE.
Un admin de l'espace peut télécharger les données de l'espace depuis les paramètres et peut effacer l'espace entier, y compris les comptes LinkedIn qu'il a connectés. Une personne peut être effacée à partir de son identifiant LinkedIn. Une liste de suppression et des mots d'arrêt évitent de recontacter, dans toutes les campagnes, les personnes qui se sont désinscrites.
Quand un client part, vous pouvez exporter ou effacer ce que vous conservez pour lui. Les identifiants, comme les cookies de session LinkedIn, les mots de passe de proxy et les jetons de bots, sont chiffrés avant d'arriver dans la base. Les exports de données n'incluent ni les cookies de session des comptes ni les secrets d'authentification à deux facteurs.
Ce que cela coûte pour 5, 10 et 25 comptes
| Comptes LinkedIn | Par mois | Collègues |
|---|---|---|
| 5 | 175 € | Gratuits |
| 10 | 350 € | Gratuits |
| 25 | 875 € | Gratuits |
35 € par compte LinkedIn connecté et par mois, en EUR, hors TVA. Seuls les comptes connectés sont facturés. Tout est inclus.
Questions
Puis-je gérer de nombreux comptes LinkedIn clients dans un seul espace de travail ?
Oui. Chaque compte connecté apparaît dans le même espace. Vous choisissez les comptes qui envoient pour chaque campagne, vous fixez des plafonds par compte et vous lisez toutes les réponses dans une seule boîte. Vous payez chaque compte connecté. Les collègues peuvent y travailler ensemble sans frais supplémentaires.
Un collègue peut-il ne voir que les comptes d'un client ?
Oui. Donnez-lui un rôle, puis sélectionnez les comptes LinkedIn et les listes de leads qu'il peut voir. Il ne verra pas les autres. Les paramètres de l'espace, la facturation et l'effacement d'une personne dans tout l'espace restent réservés aux admins.
Les collègues coûtent-ils plus cher ?
Non. Vous payez par compte LinkedIn connecté, et vous invitez autant de collègues que nécessaire sans frais. Seuls les comptes connectés sont facturés, et le prix couvre toutes les fonctions, sans paliers ni frais par client.
Existe-t-il un portail de reporting client ou une personnalisation de marque ?
Non. Les clients ne peuvent pas se connecter pour voir leurs résultats. Vous envoyez les données vers vos outils par l'API, les webhooks ou un miroir Google Sheets, et vous construisez à partir de là les rapports que voient vos clients.
Où les données sont-elles hébergées ?
L'application, la base de données et les tâches de fond tournent dans l'UE (Francfort et Amsterdam). Les sessions LinkedIn sont gérées par un service tiers dont nous ne maîtrisons pas la région d'hébergement. Les identifiants et les jetons sont chiffrés avant d'arriver dans la base, et les données de chaque espace sont séparées au niveau des lignes.
Prêt à essayer ?
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