LinkedIn-аутріч для відділів продажів і засновників
Mako Reach надсилає LinkedIn-послідовності з акаунта кожного менеджера, збирає всі відповіді в одній спільній скриньці й дає агентові ШІ готувати відповіді, які затверджує людина. Кожен менеджер бачить лише ті акаунти й списки лідів, які ви йому відкрили. Денні ліміти діють для кожного акаунта, а відповіді потрапляють у вашу CRM через вебхуки.
Що відділові продажів потрібно від LinkedIn-аутрічу
SDR-команда й засновник, який сам веде вихідні продажі, мають три однакові завдання: знайти потрібних людей, писати їм повторно й нікого не забути, а на відповіді реагувати, поки розмова не охолола. У LinkedIn кожне з цього відбувається в окремому профілі, тому керівник відділу продажів не бачить цілої картини, поки не опитає кожного менеджера.
Mako Reach збирає LinkedIn-акаунти менеджерів в одному робочому просторі. Кампанії надсилають із тих акаунтів, які ви оберете, відповіді потрапляють в одну скриньку, а ви самі вирішуєте, що агент ШІ може робити без людини. Інструмент працює лише з LinkedIn і повністю в хмарі, тож розширення браузера не треба тримати відкритим на ноутбуку менеджера.
- Списки лідів за ідеальним клієнтом, пошуком Sales Navigator або з CSV
- Послідовності, що надсилаються з акаунта кожного менеджера
- Агент ШІ для відповідей: готує текст і надсилає, лише коли ви дозволите
- Одна скринька для команди з тегами сентименту
- Ролі та доступ для кожного менеджера, колеги без додаткової плати
- Вебхуки й REST API для вашої CRM
Від ідеального клієнта до списку лідів
Опишіть ідеального клієнта простими словами, і ШІ перетворить текст на фільтри Sales Navigator. Якщо аудиторія широка, він розіб'є її на кілька пошуків. Кожен фільтр ви переглядаєте й редагуєте до запуску. Можна також вставити посилання на пошук людей у Sales Navigator, який ви вже побудували.
Пошуки виконуються у фоні на акаунті, який ви оберете, і заповнюють список лідів сторінка за сторінкою, до 2500 людей на один пошук. Це приблизно максимум, який Sales Navigator показує за одним пошуком. Люди, які вже є в списку, пропускаються.
Для пошуку потрібна підписка Sales Navigator на акаунті, який його виконує, а для кроку з ідеальним клієнтом потрібен ваш ключ ШІ. Без Sales Navigator можна вставити посилання на профілі LinkedIn або завантажити CSV.
Послідовності з акаунта кожного менеджера
Конструктор послідовностей - це полотно з кроків: запрошення, повідомлення, InMail, перегляд профілю, підписка, вподобання допису, пошук email, дві умови й очікування. Запрошення розгалужується на прийняте й ще не прийняте, а повідомлення на є відповідь і немає відповіді. Тож повторне повідомлення йде лише тим, хто мовчить.
В одній кампанії можуть надсилати кілька акаунтів, а лід лишається з акаунтом, який написав першим, тому подальші повідомлення приходять від тієї самої людини. Кампанія може пропускати лідів, яким уже писали з іншої кампанії або з іншого акаунта робочого простору, щоб двоє менеджерів не писали одній людині.
Пишіть кожне повідомлення самі зі змінними або переключіть крок повідомлення на ШІ й опишіть, що він має сказати. ШІ пише повідомлення для кожного ліда, а зразки можна згенерувати до старту кампанії.
Відповіді ШІ з людиною в процесі
Агент ШІ для відповідей відповідає на повідомлення, які вам надсилають ліди, у вашому тоні й тією мовою, якою писав лід. У режимі MANUAL він лише готує чернетку, а менеджер натискає «надіслати». У режимі AUTO він спершу оцінює, наскільки впевнений, а відповіді недовго чекають у черзі, де будь-хто може їх скасувати, відредагувати або надіслати одразу.
Якщо агентові бракує факту, наприклад ціни на індивідуальну угоду, він питає в Telegram або Slack, використовує відповідь у тексті й зберігає її як знання на майбутнє. Якщо чат потребує людини, агент передає його й надсилає сповіщення. Вікно розкладу й денний ліміт обмежують автоматичні відповіді годинами, які ви оберете.
Агент не починає розмов і працює на вашому ключі ШІ, який адміністратор робочого простору додає в налаштуваннях.
Одна скринька для команди, відсортована за сентиментом
Відповіді з акаунта кожного менеджера надходять в один екран Chats. Фільтруйте за акаунтом, непрочитаними чи тегом і відповідайте з того самого екрана, не заходячи в інший профіль.
Відповіді мають тег сентименту: позитивний, нейтральний або негативний. Команда починає із зацікавлених, а дашборд рахує позитивні й негативні відповіді по всіх акаунтах. Спільні теги працюють у Chats і в Leads, а панель профілю поруч із чатом показує посаду, компанію й теги людини.
Скринька оновлюється приблизно кожні 12-15 секунд. Це майже в реальному часі, а не постійне з'єднання з push-доставкою. У ній лише розмови LinkedIn.
Ролі та доступ для кожного менеджера
Роль визначає, що людина може робити в кожній зоні: акаунти, скринька, кампанії, ліди, дописи й дашборд. Для кожної є три рівні: немає доступу, перегляд або керування. Вбудовані ролі: Admin, Member і Viewer, а ще можна створювати власні ролі.
Окремо ви обираєте, які LinkedIn-акаунти та списки лідів бачить кожен. Менеджер може працювати лише зі своїм акаунтом і своїми списками, а керівник відділу бачить усю команду. Налаштування робочого простору й оплата лишаються за адміністраторами.
Ви платите за кожен підключений акаунт LinkedIn, а колеги не коштують нічого додатково. Керівник або засновник, який лише читає відповіді й перевіряє кампанії, не змінює рахунок.
Відповіді й результати - у вашу CRM
Вбудованої синхронізації з CRM немає. Вебхуки надсилають події на ваш endpoint: відповіді, прийняті й відхилені запрошення, надіслані повідомлення, невдалі надсилання, завершені послідовності, відписки, відключені акаунти й паузи кампаній. Інструмент автоматизації або ваш код може перетворити відповідь на угоду чи завдання в CRM.
Публічний REST API з ключами API та довідником OpenAPI дає змогу створювати списки лідів, додавати лідів, запускати й ставити кампанії на паузу з ваших систем. Дзеркало Google Sheets копіює дані аутрічу в таблицю для команд, які ведуть звітність у таблицях.
Запитання
Чи може кожен менеджер із продажів користуватися своїм акаунтом LinkedIn?
Так. Кожен менеджер підключає свій акаунт зі своїм логіном або cookie, а кожна кампанія надсилає з акаунтів, які ви оберете. Денні ліміти діють для кожного акаунта окремо. Ви платите за кожен підключений акаунт, а колеги, які не підключають акаунт, безкоштовні.
Чи відповідає ШІ без жодної перевірки?
Лише в режимі AUTO, який вмикається для окремого чату або для всього робочого простору. В AUTO відповіді недовго чекають у черзі, де будь-хто може їх скасувати, відредагувати або надіслати одразу, а агент перед надсиланням оцінює свою впевненість. У режимі MANUAL він лише готує чернетку, а надсилає людина.
Чи є інтеграція з HubSpot, Pipedrive або Salesforce?
Вбудованої немає. Вебхуки надсилають відповіді, прийняті запрошення, відписки й інші події на ваш endpoint, де інструмент автоматизації або ваш код може оновити CRM. Є також публічний REST API з довідником OpenAPI.
Чи можуть двоє менеджерів помилково написати одній людині?
Кампанія може пропускати лідів, яким уже писали з іншої кампанії або з акаунта, що не є одним із її відправників. Ці перевірки виконуються на старті кампанії. У межах однієї кампанії лід лишається з акаунтом, який написав першим.
Чи підходить це засновнику, який сам веде вихідні продажі?
Так. Досить одного підключеного акаунта, і ви платите за цей один акаунт. Агент ШІ для відповідей може готувати відповіді, поки ви на зустрічах, а послідовність сама пише повторно. Функціям ШІ потрібен ваш ключ ШІ, а пошуку за ідеальним клієнтом потрібен Sales Navigator.
Готові спробувати?
Подивіться на демонстраційних даних або попросіть у нас доступ.