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Agent IA de réponse

Un agent IA qui répond à vos leads et vous demande quand il hésite

Activez-le conversation par conversation ou pour tout l'espace de travail. Il écrit avec votre ton, dans la langue du lead, et s'arrête pour vous demander quand il lui manque un fait.

Écran Chats de Mako Reach : une conversation avec le panneau AI Assistant et son interrupteur Auto à droite
Le problème

Les réponses attendent pendant que vous êtes occupé

Les leads répondent à toute heure et dans toutes les langues. Chaque heure sans réponse refroidit la conversation. Tout traiter à la main ne tient pas avec plusieurs comptes LinkedIn.

Avec Mako Reach

Un agent avec un filet de sécurité humain

L'agent rédige ou envoie les réponses à votre place, vérifie sa confiance avant d'envoyer et fait intervenir une personne quand il hésite. Vous décidez, conversation par conversation, de ce qu'il peut faire seul.

Comment ça marche

  1. Activez-le

    Choisissez AUTO ou MANUEL pour chaque conversation, ou utilisez l'interrupteur de l'espace de travail. En manuel, l'agent rédige seulement et vous envoyez.

  2. Il rédige avec votre voix

    L'agent lit la conversation et écrit avec votre ton, dans la langue du lead. En AUTO, il fait un contrôle de confiance avant tout envoi.

  3. Il demande quand un fait lui manque

    S'il ignore quelque chose, il vous interroge sur Telegram. Votre réponse est intégrée à la réponse et enregistrée comme connaissance pour la suite.

  4. Vous gardez la main

    En AUTO, les réponses patientent un court instant en attente : annulez, modifiez ou envoyez tout de suite. Si une conversation demande un humain, l'agent la transmet et vous prévient.

Ce qu'il fait

  • AUTO ou MANUEL par conversation

    Choisissez le mode de chaque conversation. Un interrupteur global active ou coupe l'agent pour tout le monde d'un coup.

  • Contrôle de confiance

    Avant un envoi automatique, l'agent vérifie son degré de certitude. S'il hésite, il n'envoie pas seul.

  • Votre ton, la langue du lead

    Les réponses suivent votre ton. Par défaut, l'agent répond dans la langue du lead, et un espace de travail peut imposer une langue unique.

  • Questions sur Telegram, connaissances enregistrées

    Quand il lui manque un fait, l'agent vous demande sur Telegram et garde votre réponse comme connaissance réutilisable.

  • Passage de relais avec alerte

    Quand une conversation demande une personne, l'agent la transmet à un humain et vous envoie une alerte.

  • Horaires et plafond quotidien

    Définissez une plage horaire avec fuseau et un plafond quotidien de réponses automatiques, pour qu'elles partent seulement quand vous le voulez.

Démo en direct

Laisser l'IA rédiger une réponse

  • Ouvrez une conversation et cliquez sur Generate draft : l'agent rédige une réponse avec votre ton et la langue du lead.
  • Activez Auto sur une conversation et voyez la réponse apparaître sous Pending AI replies.
  • Annulez-la, ou cliquez sur Send now.

Données d'exemple, rien n'est envoyé, sans inscription. Les écrans de la démo sont en anglais.

Questions

L'agent envoie-t-il des messages sans mon accord ?

Seulement en mode AUTO, que vous activez conversation par conversation ou pour tout l'espace de travail. En AUTO, les réponses apparaissent d'abord en attente, et vous pouvez les annuler, les modifier ou les envoyer tout de suite ; l'agent vérifie aussi sa confiance avant d'envoyer. En manuel, il rédige seulement.

Que se passe-t-il quand l'agent ne connaît pas la réponse ?

Il vous interroge sur Telegram. Votre réponse sert à répondre et est enregistrée comme connaissance. Si une conversation demande une personne, l'agent la transmet et vous prévient.

Dans quelle langue répond-il ?

Par défaut dans la langue du lead. Un espace de travail peut aussi fixer une langue de réponse unique.

Faut-il ma propre clé IA ?

Oui. L'agent fonctionne avec votre propre clé IA, OpenAI ou Anthropic, qu'un administrateur de l'espace de travail ajoute dans les paramètres. Sans clé, l'agent ne tourne pas.

Prêt à essayer ?

Découvrez-le sur des données d'exemple, ou demandez-nous un accès.